CRM Hôtel & Hôtellerie
Gérez les réservations, les profils des clients et les revenus des chambres dans un seul tableur professionnel. Conçu pour les hôtels, les chambres d'hôtes et les établissements de charme.
Ce qui est Inclus
- Calendrier de disponibilité des chambres
- Profils des voyageurs et historique des séjours
- Suivi des réservations et des arrivées
- Tableau de bord des revenus et de l'occupation
- Journal des tâches d'entretien ménager
- Suivi des avis et commentaires des clients
- Notes sur les tarifs saisonniers
- Mises à jour à vie
Le CRM Hôtel & Hôtellerie offre aux petits et moyens hôtels et chambres d’hôtes un système clair et organisé pour gérer les clients, les chambres et les revenus — sans logiciel PMS complexe requis.
De la réservation au départ, chaque interaction est enregistrée et visible en un coup d’œil.
Pourquoi un tableur ?
Les systèmes de gestion hôtelière (PMS) coûtent généralement entre 100 $ et 300 $ par mois, avec des frais supplémentaires pour la gestion des canaux et les rapports. Pour les établissements indépendants et les hôtels-boutiques, cela représente des frais généraux importants. Ce modèle offre les fonctionnalités essentielles — réservations, dossiers clients, suivi de l’occupation, entretien ménager — pour un coût unique que vous récupérerez dès la première réservation.
Feuilles incluses
| Feuille | Objectif |
|---|---|
| Dashboard | Taux d’occupation, revenus et arrivées à venir en un coup d’œil |
| Reservations | Journal des réservations avec dates d’arrivée/départ, chambre, tarif et statut |
| Guests | Base de données des voyageurs avec coordonnées, historique des séjours et préférences |
| Rooms | Inventaire des chambres avec type, capacité et statut actuel |
| Housekeeping | Journal des tâches quotidiennes avec attribution et suivi de réalisation |
| Reviews | Suivi des avis et notes des voyageurs |
| Settings | Personnalisation des types de chambres, des tarifs et des noms des collaborateurs |
À qui s’adresse-t-il ?
- Aux hôtels indépendants, chambres d’hôtes et établissements de charme
- Aux propriétaires de Bed & Breakfast gérant des réservations directes
- Aux directeurs d’établissement souhaitant de la visibilité sans frais mensuels
Compatibilité
Entièrement fonctionnel dans Google Sheets (recommandé) et Microsoft Excel 2016+.
Foire aux questions
Oui. Tous les modèles fonctionnent avec la version gratuite de Google Sheets. Aucun abonnement payant ni forfait Google Workspace n'est requis.
Absolument. Vous payez une seule fois et le modèle vous appartient pour toujours. Aucun frais mensuel, aucun coût récurrent — jamais.
Oui, tout est entièrement modifiable. Vous pouvez ajouter votre logo, modifier les couleurs, renommer les colonnes ou ajouter de nouveaux champs pour l'adapter à vos besoins.
Vous recevrez un lien Google Sheets et un fichier Excel (.xlsx). Les deux sont instantanément accessibles juste après votre achat.
Non. Les modèles sont conçus pour les utilisateurs non techniques. Si vous savez remplir un tableau, vous pouvez gérer votre CRM avec cela.
Nous offrons un support par email à hello@viasheet.com et par WhatsApp pour les questions rapides. La plupart des problèmes sont résolus en quelques heures.
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