Restaurant CRM
Verwalten Sie Kunden, Reservierungen, Feedback und Lieferanten in einer einzigen Tabelle. Das komplette CRM für Restaurantbesitzer und Manager im Gastgewerbe.
Was enthalten ist
- Kundendatenbank mit Treue- und VIP-Notizen
- Reservierungs- und Event-Tracker
- Gästefeedback- und Bewertungs-Protokoll
- Mitarbeiter-Kontaktdatenverzeichnis
- Lieferanten- und Partner-Tracker
- Umsatz- und Gästezahl-Dashboard
- Erinnerungen für Geburtstage und VIP-Anlässe
- Lebenslange Updates
Das Restaurant CRM hilft Restaurantbesitzern, echte Beziehungen zu ihren Gästen aufzubauen. Es erfasst Reservierungen, Vorlieben, Feedback und besondere Anlässe, um Gelegenheitsgäste in treue Stammkunden zu verwandeln.
Kennen Sie Ihre Top-Gäste mit Namen, merken Sie sich deren Ernährungspräferenzen und verpassen Sie nie wieder einen Geburtstag oder Jahrestag. Echte Gastfreundschaft beginnt damit, zu wissen, wer durch Ihre Tür tritt.
Warum eine Tabelle?
Plattformen für Restaurant-CRM und Kundenbindung können 100–300 €/Monat kosten. Für unabhängige Restaurants und Cafés erfasst diese Vorlage jede Kundenbeziehung, Reservierung und jedes Feedback in einem System, auf das Ihr gesamtes Team von überall aus zugreifen kann – für eine einmalige Zahlung ohne laufende Gebühren.
Enthaltene Tabellenblätter
| Blatt | Zweck |
|---|---|
| Dashboard | Gästezahlen in dieser Woche, Top-Kunden, anstehende Reservierungen und Umsatz-Snapshot |
| Kunden (Customers) | Gästedatenbank mit Besuchsverlauf, Vorlieben, Ernährungsnotizen und Treuestatus |
| Reservierungen (Reservations) | Buchungsprotokoll mit Datum, Personenzahl, Tisch und Anlass |
| Feedback | Protokoll für Bewertungen und Reklamationen mit Lösungsstatus |
| Veranstaltungen (Events) | Tracker für geschlossene Gesellschaften und Events mit Anzahlungen und Catering-Notizen |
| Personal (Staff) | Teamverzeichnis mit Rollen, Kontakten und Verfügbarkeit |
| Lieferanten (Suppliers) | Kontaktdaten wichtiger Lieferanten mit Produkten, Lieferzeiten und Konditionen |
Für wen es gedacht ist
- Restaurant- und Cafebesitzer, die ihre Kunden besser kennenlernen möchten
- Manager im Gastgewerbe, die Kundenbindung und wiederkehrende Besuche fördern wollen
- Catering-Unternehmen, die Kundenbeziehungen und Event-Buchungen verwalten
Kompatibilität
Voll funktionsfähig in Google Sheets (empfohlen) und Microsoft Excel 2016+.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Alle Vorlagen funktionieren mit der kostenlosen Version von Google Sheets. Es ist kein kostenpflichtiges Abonnement oder Google Workspace-Plan erforderlich.
Absolut. Sie zahlen einmal und besitzen die Vorlage für immer. Keine monatlichen Gebühren, keine wiederkehrenden Kosten — jemals.
Ja, alles ist vollständig editierbar. Fügen Sie Ihr Logo hinzu, ändern Sie die Farben, benennen Sie Spalten um oder fügen Sie neue Felder hinzu, um sie an Ihren Arbeitsablauf anzupassen.
Sie erhalten einen Google Sheets-Link und eine Excel-Datei (.xlsx). Beide sind direkt nach dem Kauf sofort zugänglich.
Nein. Die Vorlagen wurden für nicht-technische Benutzer entwickelt. Wenn Sie eine Tabelle ausfüllen können, können Sie auch Ihr CRM damit führen.
Wir bieten E-Mail-Support unter hello@viasheet.com und WhatsApp für schnelle Fragen. Die meisten Probleme werden innerhalb weniger Stunden gelöst.
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