CRM Agence Marketing
Suivez vos contrats au forfait (retainers), vos livrables mensuels, les renouvellements de contrats et les opportunités de vente additionnelle dans un seul tableur. Le CRM de gestion client conçu pour le fonctionnement réel des petites agences de marketing et de gestion des réseaux sociaux.
Ce qui est Inclus
- Base de données des clients au forfait avec valeur du contrat et date de renouvellement
- Liste de contrôle mensuelle des livrables par client
- Plateformes gérées et attribution des gestionnaires de comptes
- Système d'alerte pour le renouvellement des contrats (90/60/30 jours)
- Suivi des opportunités de vente additionnelle et d'extension de services
- Journal de satisfaction client et de score NPS
- Tableau de bord des revenus récurrents mensuels
- Mises à jour à vie
Le CRM Agence Marketing est conçu autour des relations contractuelles récurrentes — et non des ventes ponctuelles. Suivez la valeur du contrat, les livrables, la date de renouvellement et le potentiel de croissance de chaque client au même endroit. Identifiez les clients présentant un risque d’attrition (churn) avant qu’ils ne vous contactent.
Gérez vos clients de manière professionnelle et structurée, pas comme une simple liste de tâches.
Pourquoi un CRM sur tableur ?
Les plateformes spécialisées pour agences comme HubSpot Sales ou monday.com coûtent entre 50 $ et 200 $ par mois. Pour les petites agences de marketing et de réseaux sociaux gérant de 5 à 40 clients sous contrat récurrent, ce modèle vous donne la visibilité sur les revenus et l’analyse client qui comptent — pour un paiement unique.
Feuilles incluses
| Feuille | Objectif |
|---|---|
| Dashboard | Revenu récurrent mensuel (MRR) total, renouvellements dus ce mois-ci, clients à risque et pipeline de prospection |
| Clients | Base de données de clients au forfait avec valeur du contrat, date de début, date de renouvellement et statut |
| Deliverables | Liste de contrôle mensuelle des livrables par client avec suivi de l’avancement |
| Renewals | Calendrier de renouvellement des contrats avec codes couleur d’alerte à 90/60/30 jours |
| Pipeline | Prospects d’affaires suivis du premier contact à la signature du contrat au forfait |
| Upsells | Clients existants identifiés pour des extensions de service ou des offres supplémentaires |
| Satisfaction | Journal des scores NPS et des retours clients avec dates de réponse |
À qui s’adresse-t-il ?
- Aux petites agences de marketing digital et de réseaux sociaux gérant de 5 à 40 clients au forfait
- Aux spécialistes du marketing indépendants gérant plusieurs relations clients continues
- Aux agences de relations presse et de contenu proposant des formules d’accompagnement mensuelles
Compatibilité
Entièrement fonctionnel dans Google Sheets (recommandé) et Microsoft Excel 2016+.
Foire aux questions
Oui. Tous les modèles fonctionnent avec la version gratuite de Google Sheets. Aucun abonnement payant ni forfait Google Workspace n'est requis.
Absolument. Vous payez une seule fois et le modèle vous appartient pour toujours. Aucun frais mensuel, aucun coût récurrent — jamais.
Oui, tout est entièrement modifiable. Vous pouvez ajouter votre logo, modifier les couleurs, renommer les colonnes ou ajouter de nouveaux champs pour l'adapter à vos besoins.
Vous recevrez un lien Google Sheets et un fichier Excel (.xlsx). Les deux sont instantanément accessibles juste après votre achat.
Non. Les modèles sont conçus pour les utilisateurs non techniques. Si vous savez remplir un tableau, vous pouvez gérer votre CRM avec cela.
Nous offrons un support par email à hello@viasheet.com et par WhatsApp pour les questions rapides. La plupart des problèmes sont résolus en quelques heures.