CRM Logistique & Livraison
Suivez les expéditions, les chauffeurs, les clients et les livraisons dans un seul tableur organisé. Conçu pour les entreprises de logistique, les services de coursier et les opérations de livraison.
Ce qui est Inclus
- Suivi des expéditions et des commandes
- Base de données des chauffeurs et des véhicules
- Journal d'attribution des itinéraires et des zones
- Suivi des étapes de livraison
- Historique des commandes des clients
- Suivi des factures et des paiements
- Tableau de bord du taux de livraison à temps
- Mises à jour à vie
Le CRM Logistique & Livraison offre aux services de messagerie, aux transporteurs de fret et aux opérateurs de livraison du dernier kilomètre un système clair pour suivre chaque envoi, de l’enlèvement à la livraison — ainsi que chaque relation client qui y est associée.
Sachez quels chauffeurs sont sur la route, quelles livraisons sont en retard et quels clients ont des factures impayées — le tout sans logiciel de gestion de flotte coûteux.
Pourquoi un tableur ?
Les logiciels de gestion de flotte et de répartition peuvent coûter entre 200 $ et 500 $ par mois, souvent facturés par chauffeur ou par itinéraire. Pour les services de coursier et les petites opérations de fret, ce modèle suit chaque envoi, chauffeur et client pour une fraction du coût — avec zéro abonnement mensuel et sans tarification par utilisateur.
Feuilles incluses
| Feuille | Objectif |
|---|---|
| Dashboard | Livraisons du jour, taux de ponctualité, factures en attente et disponibilité des chauffeurs |
| Shipments | Suivi des commandes avec expéditeur, destinataire, statut et date de livraison estimée |
| Drivers | Base de données des chauffeurs avec véhicule, zone et notes de performance |
| Customers | Profils des clients avec historique des commandes, conditions contractuelles et contacts |
| Routes | Planificateur de zones et d’itinéraires avec chauffeurs attribués |
| Billing | Journal des factures par client avec statut de paiement |
| Issues | Journal des incidents d’expéditions retardées, perdues ou endommagées |
À qui s’adresse-t-il ?
- Aux services de coursier et entreprises de livraison du dernier kilomètre
- Aux opérateurs de fret et de logistique gérant des clients réguliers
- Aux services de préparation de commandes e-commerce qui suivent les expéditions
Compatibilité
Entièrement fonctionnel dans Google Sheets (recommandé) et Microsoft Excel 2016+.
Foire aux questions
Oui. Tous les modèles fonctionnent avec la version gratuite de Google Sheets. Aucun abonnement payant ni forfait Google Workspace n'est requis.
Absolument. Vous payez une seule fois et le modèle vous appartient pour toujours. Aucun frais mensuel, aucun coût récurrent — jamais.
Oui, tout est entièrement modifiable. Vous pouvez ajouter votre logo, modifier les couleurs, renommer les colonnes ou ajouter de nouveaux champs pour l'adapter à vos besoins.
Vous recevrez un lien Google Sheets et un fichier Excel (.xlsx). Les deux sont instantanément accessibles juste après votre achat.
Non. Les modèles sont conçus pour les utilisateurs non techniques. Si vous savez remplir un tableau, vous pouvez gérer votre CRM avec cela.
Nous offrons un support par email à hello@viasheet.com et par WhatsApp pour les questions rapides. La plupart des problèmes sont résolus en quelques heures.