CRM para Restaurantes
Gestione clientes, reservas, comentarios y proveedores en una sola hoja de cálculo. El CRM completo para propietarios de restaurantes y gestores de hostelería.
Qué Incluye
- Base de datos de clientes con notas de fidelidad y VIP
- Rastreador de reservas y eventos privados
- Registro de comentarios y reseñas de huéspedes
- Directorio de contactos del personal
- Seguimiento de proveedores y contactos clave
- Panel de ingresos y cubiertos
- Alertas de cumpleaños y ocasiones VIP
- Actualizaciones de por vida
El CRM para Restaurantes ayuda a los propietarios de restaurantes a construir relaciones reales con sus clientes, realizando un seguimiento de las reservas, preferencias, comentarios y ocasiones que convierten a los huéspedes primerizos en clientes habituales.
Conozca a sus mejores clientes por su nombre, recuerde sus preferencias dietéticas y no vuelva a perderse un cumpleaños o aniversario. La verdadera hospitalidad comienza con saber quién cruza su puerta.
¿Por qué una hoja de cálculo?
Las plataformas de fidelización y CRM para restaurantes pueden costar entre 100 y 300 dólares al mes. Para restaurantes y cafeterías independientes, esta plantilla registra cada relación con el cliente, reserva y comentario en un sistema al que todo su equipo puede acceder desde cualquier lugar, por un único pago único sin tarifas continuas.
Hojas incluidas
| Hoja | Propósito |
|---|---|
| Panel de control | Cubiertos de esta semana, clientes principales, próximas reservas y resumen de ingresos |
| Clientes | Base de datos de huéspedes con historial de visitas, preferencias, notas dietéticas y estado de fidelidad |
| Reservas | Registro de reservas con fecha, tamaño del grupo, mesa y tipo de ocasión |
| Comentarios | Rastreador de reseñas y quejas con estado de resolución |
| Eventos | Rastreador de cenas y eventos privados con notas de depósito y catering |
| Personal | Directorio del equipo con funciones, contactos y disponibilidad |
| Proveedores | Contactos clave de proveedores con productos, plazos de entrega y condiciones |
¿Para quién es?
- Propietarios de restaurantes y cafeterías que desean conocer mejor a sus clientes
- Gestores de hostelería que buscan fidelizar y conseguir clientes recurrentes
- Empresas de catering que gestionan relaciones con clientes y reservas de eventos
Compatibilidad
Totalmente funcional en Google Sheets (recomendado) y Microsoft Excel 2016+.
Preguntas frecuentes
Sí. Todos las plantillas funcionan con la versión gratuita de Google Sheets. No se requiere ninguna suscripción de pago ni plan de Google Workspace.
Absolutamente. Pagas una vez y la plantilla es tuya para siempre. Sin cuotas mensuales ni cargos recurrentes — nunca.
Sí, todo es completamente editable. Añade tu logotipo, cambia los colores, cambia el nombre de las columnas o añade nuevos campos para adaptarla a tu flujo de trabajo.
Recibirás un enlace de Google Sheets y un archivo de Excel (.xlsx). Ambos están disponibles al instante justo después de la compra.
No. Las plantillas están diseñadas para usuarios no técnicos. Si sabes rellenar una hoja de cálculo, puedes gestionar tu CRM con esto.
Ofrecemos soporte por correo electrónico en hello@viasheet.com y WhatsApp para preguntas rápidas. La mayoría de las dudas se resuelven en pocas horas.
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