Spa & Wellness CRM
Erfassen Sie Behandlungsverläufe, Mitgliedschaften, Geschenkgutscheine und Wiedervorlagen Ihrer Kunden in einer einzigen Tabelle. Das komplette Kundenmanagementsystem für Spas, Masseure und Wellness-Praktiker.
Was enthalten ist
- Kundenprofil mit vollständigem Behandlungs- und Therapeutenverlauf
- Haut- und Körpernotizen sowie Behandlungsvorlieben pro Kunde
- Mitgliederstufen- und Ablauf-Tracker
- Protokoll für die Ausstellung und Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Kaufhistorie von Einzelhandelsprodukten
- Benachrichtigungen für Geburtstags- und Jahrestagsaktionen
- Umsatz-Dashboard nach Behandlungstyp und Therapeut
- Lebenslange Updates
Das Spa & Wellness CRM hilft Ihnen, genau die Erfahrung zu bieten, für die Kunden gerne wiederkommen – indem Sie sich an ihre Therapeutenpräferenzen, ihre Hautempfindlichkeiten, ihren Mitgliedsstatus und den Geburtstag erinnern, der eine persönliche Nachricht verdient. Bauen Sie Kundenbeziehungen auf, die Ihre Bücher ganz ohne Werbung füllen.
Kennen Sie Ihre Kunden genau. Buchen Sie sie mühelos wieder.
Warum ein Tabellen-CRM?
Managementsoftware für Spas und Kosmetikstudios wie Treatwell, Mindbody oder Phorest kostet 49–150 €/Monat. Für unabhängige Spas, Wellnesszentren und selbstständige Therapeuten mit 50–400 aktiven Kunden erfasst diese Vorlage jedes Kundendetail, das die Kundenbindung fördert – für eine einmalige Zahlung.
Enthaltene Tabellenblätter
| Blatt | Zweck |
|---|---|
| Dashboard | Termine in dieser Woche, bald ablaufende Mitgliedschaften, Umsatz in diesem Monat, Neukunden |
| Kunden (Clients) | Kundendatenbank mit Kontakt, Geburtstag, Empfehlungsquelle und Treuestatus |
| Behandlungen (Treatments) | Besuchsverlauf pro Kunde: Datum, Dienstleistung, Therapeut, Dauer, Preis und Notizen |
| Präferenzen (Preferences) | Hautnotizen, Körpernotizen, Allergien, Lieblingsbehandlungen und Therapeutenpräferenz |
| Mitgliedschaften (Memberships) | Protokoll aktiver Mitgliedschaften mit Stufe, Startdatum, Ablaufdatum und verbleibenden Sitzungen |
| Geschenkgutscheine (Gift Vouchers) | Gutscheinprotokoll mit Wert, Empfänger, Ablaufdatum und Einlösungsstatus |
| Verkauf (Retail) | Kaufhistorie für Produkte pro Kunde für maßgeschneiderte Empfehlungen |
Für wen es gedacht ist
- Unabhängige Spas und Kosmetikkliniken mit einem festen Kundenstamm
- Selbstständige Masseure und Körpertherapeuten, die Kundenbindung aufbauen wollen
- Ganzheitliche Wellness-Praktiker, die 50–300 aktive Kunden verwalten
Kompatibilität
Voll funktionsfähig in Google Sheets (empfohlen) und Microsoft Excel 2016+.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Alle Vorlagen funktionieren mit der kostenlosen Version von Google Sheets. Es ist kein kostenpflichtiges Abonnement oder Google Workspace-Plan erforderlich.
Absolut. Sie zahlen einmal und besitzen die Vorlage für immer. Keine monatlichen Gebühren, keine wiederkehrenden Kosten — jemals.
Ja, alles ist vollständig editierbar. Fügen Sie Ihr Logo hinzu, ändern Sie die Farben, benennen Sie Spalten um oder fügen Sie neue Felder hinzu, um sie an Ihren Arbeitsablauf anzupassen.
Sie erhalten einen Google Sheets-Link und eine Excel-Datei (.xlsx). Beide sind direkt nach dem Kauf sofort zugänglich.
Nein. Die Vorlagen wurden für nicht-technische Benutzer entwickelt. Wenn Sie eine Tabelle ausfüllen können, können Sie auch Ihr CRM damit führen.
Wir bieten E-Mail-Support unter hello@viasheet.com und WhatsApp für schnelle Fragen. Die meisten Probleme werden innerhalb weniger Stunden gelöst.
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